Derechos fundamentales en virtud del Real Decreto-ley 23/2018:
- Los viajeros recibirán toda la información esencial sobre el viaje combinado antes de celebrar el contrato.
- Siempre habrá al menos un empresario responsable de la correcta ejecución de todos los servicios de viaje incluidos en el contrato.
- Se facilitará a los viajeros un número de teléfono de emergencia o los datos de un punto de contacto para ponerse en comunicación con el organizador o el minorista.
- Los viajeros podrán ceder el viaje combinado a otra persona, con un preaviso razonable y sujeto al reembolso de los costes de la cesión.
- El precio del viaje sólo podrá aumentarse si se producen costes específicos (por ejemplo, precios del combustible) y si se contempla expresamente en el contrato, sin que pueda revisarse en los últimos 20 días anteriores al inicio.
- Los viajeros podrán resolver el contrato sin pagar penalización alguna y recibir el reembolso de todos los pagos si alguno de los elementos esenciales del viaje sufre una modificación sustancial.
- En caso de insolvencia del organizador/minorista, los pagos serán reembolsados.
