Sitio Web Oficial: www.innerfixworld.travel

Titular Legal /Responsable: MARIO DE MIGUEL SANZ

Nombre Comercial / Marca Registrada: InnerFix World Mario de Miguel Sanz Agente de Viajes (OEPM exp 0495537) 

Licencia Turística Oficial: CICMA nº 5044 (Comunidad de Madrid) — Agencia de Viajes Online Registrada (Mayorista-Minorista)

DNI: 53900905Z

Domicilio Social y Operativo: Calle Yugoslavia 5, 28916 Leganés (Madrid), España.

Aviso sobre la ubicación: La dirección indicada corresponde al domicilio fiscal a efectos normativos. El desarrollo de nuestra actividad de consultoría de viajes se realiza de forma telemática y personalizada, atendiendo presencialmente solo bajo cita previa concertada expresamente.

Correo Electrónico: info@innerfixworld.travel / mario@innerfixworld.travel

Última actualización: 2 de Septiembre de 2026

1. IDENTIFICACIÓN Y ACEPTACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.innerfixworld.travel y la contratación de los servicios ofrecidos por el mismo, cuyo titular y responsable es MARIO DE MIGUEL SANZ (Nombre Comercial / Marca Registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas – OEPM: InnerFix World Mario de Miguel Sanz Agente de Viajes) con DNI 53900905Z y título-licencia turística CICMA nº 5044 otorgado por la Dirección General de Turismo de la Comunidad de Madrid..

El acceso y uso del sitio web, así como la contratación de cualquier servicio, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones en su versión publicada en el momento del acceso. Si no está de acuerdo, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

A través de www.innerfixworld.travel, articulamos su experiencia de viaje a través de dos modalidades diferenciadas:

2.1. InnerFix Essentials

Servicio de acceso a un buscador de viajes automatizado gestionado íntegramente por proveedores externos. En esta modalidad, el proveedor externo asume la responsabilidad total de la operativa de reservas, gestión técnica, atención al cliente y resolución de incidencias. InnerFix World Travel actúa exclusivamente como canal de acceso a dicha herramienta y no interviene en la gestión operativa de estos servicios.

2.2. InnerFix Signature

Consultoría estratégica y diseño de autor para expediciones personalizadas. Este servicio se fundamenta en un modelo de arquitectura de experiencias empaquetadas como viaje combinado bajo la directa responsabilidad organizativa del Titular(Licencia CICMA nº 5044), incluyendo consultoría integral, entrevista de diagnóstico y soporte continuo.

2.3. Naturaleza de los servicios

Además de las modalidades anteriores, el sitio web puede facilitar servicios auxiliares tales como:

Asesoramiento y consultoría de viajes.

Gestión de seguros de viaje y asistencia.

Organización de traslados y actividades complementarias, sujetos a disponibilidad y a las condiciones específicas de cada proveedor.

3. GARANTÍAS LEGALES OBLIGATORIAS PARA VIAJES COMBINADOS (RD-LEY 23/2018)

En cumplimiento estricto de los artículos 163 y 164 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), modificado por el Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de diciembre, MARIO DE MIGUEL SANZ (innerfixworld.travel) garantiza el pleno respaldo legal e insolvencia de los servicios de viajes combinados contratados (InnerFix Signature):

Órgano Administrativo de Supervisión: Dirección General de Turismo de la Comunidad de Madrid. En caso de insolvencia, el viajero puede ponerse en contacto directamente con la entidad garante manifestada.

4. PROCESO DE RESERVA Y CONTRATACIÓN

4.1 Proceso de reserva

Para realizar una reserva, el usuario debe seguir el procedimiento indicado en el sitio web, facilitando la información necesaria. Una vez completada la solicitud, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de la reserva.

4.2 Confirmación del contrato

El contrato se perfecciona en el momento en que el usuario recibe la confirmación escrita de la reserva por parte de www.innerfixworld.travel. Hasta ese momento, la reserva tendrá carácter provisional.

4.3 Exactitud de la información

El usuario es responsable de la exactitud de los datos facilitados en el proceso de reserva. www.innerfixworld.travel no se responsabiliza de los perjuicios causados por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el usuario.

5. PRECIOS, CONDICIONES ECONÓMICAS Y POLÍTICA DE PAGOS

5.1 Estructura de honorarios

Nuestra propuesta de valor se basa en la especialización y la consultoría. Nuestros honorarios se dividen en:

Fee de Diseño y Consultoría: Remunera el trabajo intelectual, la investigación y la arquitectura del viaje. Este importe es no reembolsable, pues compensa la labor de diseño realizada desde el inicio.

Coste de los Servicios en Destino: Importe correspondiente a los proveedores finales (alojamientos, experiencias, transporte), sujetos a las condiciones de cada proveedor.

5.2 Plan de pagos

Para garantizar la viabilidad del proyecto, establecemos el siguiente modelo:

Depósito Inicial (50%): Se solicita tras la aprobación del presupuesto y para formalizar el inicio del diseño.

Pago Final (50%): Se abonará al menos 30 días antes de la fecha de inicio del viaje, salvo que el contrato específico indique otro calendario de hitos.

indicados en el proceso de reserva (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria u otros sistemas de pago electrónico). Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras con cifrado SSL.

5.3 Protección ante la volatilidad

Dada la naturaleza dinámica de los precios turísticos, InnerFix World Travel no garantiza la permanencia de tarifas de terceros hasta la confirmación en firme. Cualquier fluctuación imprevista en los costes de terceros (turoperadores, aerolíneas, impuestos locales) que ocurra entre la propuesta y la reserva final, será trasladada al cliente para asegurar la viabilidad del programa diseñado.

5.4 Gastos Adicionales

Determinados servicios pueden generar gastos adicionales no incluidos en el precio (tasas de aeropuerto, resort fees, suplementos locales, etc.), que serán claramente indicados en la propuesta.

6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIONES

6.1 Cancelación por parte del cliente

Fee de Diseño: Ante cualquier cancelación, el importe correspondiente al Fee de Diseño no será reembolsable.

Servicios de terceros: Las cancelaciones de alojamientos, experiencias y transportes se regirán por las políticas específicas de cada proveedor, informadas en el momento de la reserva.

Penalizaciones generales: En los casos no cubiertos por proveedores específicos, se aplicará una penalización sobre el total de los servicios de destino según la antelación:

Más de 30 días: reembolso del 100% (salvo Fee de diseño).

Entre 15 y 30 días: penalización del 25% del importe total.

Entre 7 y 15 días: penalización del 50% del importe total.

Menos de 7 días: penalización del 100% del importe total.

6.2 Modificaciones

Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y cargos de proveedores, además de una posible tarifa de gestión por parte de InnerFix World Travel.

6.3 Cancelación por causas de fuerza mayor

En casos de fuerza mayor debidamente acreditados (desastres naturales, conflictos bélicos, pandemias declaradas por autoridades competentes, etc.), se aplicarán condiciones especiales de cancelación conforme a la normativa de viajes combinados vigente (RD-ley 23/2018).

7. TRATAMIENTO Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Proveedores de servicios turísticos: Hoteles, aerolíneas y operadores locales necesarios para la ejecución de los servicios de InnerFix Signature.

Entidades financieras y pasarelas de pago: Para la gestión de cobros y transacciones directas.

Encargados del tratamiento: Proveedores tecnológicos (hosting, herramientas de gestión, correo electrónico) que tratan los datos siguiendo estrictamente nuestras instrucciones y bajo contrato de confidencialidad.

Administraciones públicas y organismos reguladores: Cuando sea exigido por ley.

Nota sobre servicios externos (InnerFix Essentials): En el caso de los servicios ofrecidos a través de InnerFix Essentials, el usuario interactúa directamente con plataformas de terceros. Dichos proveedores actúan como Responsables Independientes del tratamiento de los datos personales. InnerFix World Travel no comunica datos a estos proveedores, ni es responsable de las operaciones de tratamiento fuera de nuestro entorno web.

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) salvo que existan garantías adecuadas conforme al RGPD.

8. RESPONSABILIDAD

www.innerfixworld.travel actúa como intermediario y organizador entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos. Nuestra responsabilidad se limita a la correcta tramitación de las reservas y a la selección diligente de proveedores. No somos responsables de los daños o perjuicios derivados de causas fuera de nuestro control, incluyendo:

Actos u omisiones imprevisibles de terceros proveedores de servicios independientes.

Causas de fuerza mayor.

Actuaciones o negligencia del propio viajero.

Cambios imprevistos en la normativa migratoria, sanitaria o aduanera.

En todo caso, nuestra responsabilidad se ajustará a las limitaciones previstas en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la normativa turística aplicable.

8.1. Exención específica para InnerFix Essentials

En relación con el servicio InnerFix Essentials, el usuario reconoce que InnerFix World Travel no es la parte contratante de los servicios finales. Por tanto, InnerFix World Travel queda eximido de cualquier responsabilidad derivada de errores en el buscador, fallos en la reserva, cancelaciones, cambios operativos o cualquier incumplimiento por parte del proveedor externo. Cualquier reclamación relacionada con Essentials deberá dirigirse directamente al proveedor de la herramienta.

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web www.innerfixworld.travel (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente, etc.) son propiedad de MARIO DE MIGUEL SANZ o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.

El nombre comercial InnerFix World Mario de Miguel Sanz Agente de Viajes se encuentra registrado en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM). Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de cualquier elemento del sitio web sin la autorización expresa y por escrito de su titular, MARIO DE MIGUEL SANZ.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de los mismos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Leganés / Madrid, sin perjuicio de los derechos garantizados a los consumidores por la normativa aplicable, que podrán acudir a los juzgados de su propio domicilio.

Para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

MARIO DE MIGUEL SANZ (www.innerfixworld.travel) se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor en la fecha de publicación. El uso continuado del sitio web o de los servicios implica la aceptación de los Términos vigentes.